¿Conoces tus derechos como consumidor?
Todo ciudadano debe saber los derechos que le asisten como consumidor. Según el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), en nuestro país la Ley Nº 1.334/98 “De Defensa del Consumidor y del Usuario” garantiza estos 7 derechos básicos del consumidor:
1. Derecho a elegir.
2. Derecho a la seguridad.
3. Derecho a la información.
4. Derecho a ser indemnizado.
5. Derecho a asociarse.
6. Derecho a recibir servicios públicos eficientes.
7. Derecho al cumplimiento de lo ofertado.
¿Qué hacer en caso de desamparo?
Reclamar ante el proveedor de quien se adquirió el bien o servicio y acudir a la Dirección General de Defensa del Consumidor (Avda. Mariscal López 3333 c/ Dr. Weiss – 1er. Piso, tel. 021- 661 662 , e-mail: consumidorinforma@mic.gov.py). Los servicios brindados por esta entidad gubernamental son especializados y gratuitos.
Si quieres ampliar la información sobre este tema, pincha en este enlace del MIC.
